LEÓN, Gto; A partir de esta semana, los usuarios de Uber en Guanajuato cuentan con una nueva modalidad de seguridad. Se trata de la identificación de viajes que terminan antes de lo esperado, por anomalías en el trayecto.
La empresa informó que esta función se suma a lo implementado hace un año para detectar detenciones largas e inesperadas en el trayecto. En cualquiera de estos casos, tanto socio conductor como usuario verán desplegada en pantalla una alerta junto con opciones de soporte y acceso a herramientas de seguridad como el botón para llamar al 911.
RideCheck permite aprovechar el potencial de la tecnología GPS, junto con otros sensores en cualquier teléfono inteligente de un socio conductor, para identificar anomalías, paradas inesperadas y con esta actualización, viajes que terminan antes de lo esperado, expresó la compañía en un comunicado.
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La primera versión de esta función, lanzada hace un año, indicó que solo en 0.2% de los viajes realizados durante 2020 en América Latina se detectó una parada anómala; de esos viajes, únicamente en 0.39% de los casos se generó algún tipo de reporte.
“Si bien la gran mayoría de los viajes transcurren sin inconvenientes, funciones como Ridecheck permiten agilizar el proceso de soporte, desplegando a socios conductores y usuarios un acceso rápido a las diferentes opciones de seguridad, como la posibilidad de llamar directo al 911 o acercar la cobertura de seguros con la que cuentan todos los viajes realizados a través de la aplicación”, expresó Gretta González, directora general de viajes compartidos.
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Además de contactar directo al 911 ante cualquier emergencia, con esta herramienta se pueden configurar “contactos de confianza”, para que usuarios y socios conductores puedan compartir en tiempo real la ubicación de sus viajes.
Asimismo, todos los viajes de Uber cuentan con la función de grabación de audio encriptada y la verificación de viaje por código PIN, que permite confirmar el viaje correcto entre usuarios y socios conductores.